
010-67280121
地址:北京市朝陽(yáng)區798藝術(shù)區
深圳分部
地址:深圳市龍崗吉華路布吉中心廣場(chǎng)B21
電話(huà):13189723517
地址:北京市朝陽(yáng)區798藝術(shù)區
電話(huà):010-67280121
手機:13146563030(項目總監)
網(wǎng)址:www.ypgejsk.cn
www.hers-group.com
地址:深圳市龍崗吉華路布吉中心廣場(chǎng)B21
電話(huà):13189723517(陸經(jīng)理)
和仕咨詢(xún)數據庫由三部分組成,首先是公開(kāi)信息及整理:比如統計局的數據、文獻資料、專(zhuān)家與協(xié)會(huì )平臺、公司自己發(fā)布的年報、其他市場(chǎng)機構的研究報告、或者根據公開(kāi)的零散信息整理;其次是購買(mǎi)與資源共享的數據庫:市場(chǎng)上有很多產(chǎn)品化的數據庫,比如Bloomberg、OneSource、Wind等等;第三,也是最為關(guān)鍵的,公司自身獨立建設的數據庫:在有些數據是外界無(wú)法得到的情況下和仕咨詢(xún)建設維護了一個(gè)龐大獨立的數據庫;譬如行業(yè)數據、企業(yè)信息數據庫等,和仕咨詢(xún)這些數據的采集通過(guò)比較強的專(zhuān)業(yè)性或者時(shí)間積累而得來(lái)的,擁有關(guān)鍵的核心優(yōu)勢。
而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,不是大魚(yú)吃小魚(yú),是快魚(yú)吃慢魚(yú)。咨詢(xún)業(yè)發(fā)展至今,從未發(fā)生過(guò)主動(dòng)性的變革。即便經(jīng)歷了技術(shù)大爆炸的三十年,咨詢(xún)對于技術(shù)使用仍然停留在三十年前:Excel用做所謂的模型和寫(xiě)PPT。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,產(chǎn)品服務(wù)都在快速迭代,對顛覆式創(chuàng )新有著(zhù)極高的要求。更重要的是,咨詢(xún)業(yè)的競爭優(yōu)勢也在逐漸消失,很難再滿(mǎn)足快速發(fā)展的企業(yè)。而基于大數據的解決方案,不僅能夠快速找到“發(fā)力點(diǎn)”,還蘊藏著(zhù)無(wú)限的商機,而和仕咨詢(xún)也不例外。
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,大數據、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)應用的日新月異,對傳統咨詢(xún)業(yè)服務(wù)方式也提出了更高的要求。和仕咨詢(xún)市場(chǎng)調研過(guò)去用的是訪(fǎng)談、問(wèn)卷調查,focusgroup等手段,而現在呢,不用爬蟲(chóng)抓取、海量數據的量化分析都不好意思說(shuō)自己在做調研。如何快速掌握新技能、新工具,對大部分和仕咨詢(xún)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)都是巨大的挑戰。
互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是創(chuàng )新,這讓咨詢(xún)業(yè)沒(méi)有辦法依靠行業(yè)經(jīng)驗作靠山。傳統企業(yè)正轉型正處萌芽階段,過(guò)去的行業(yè)經(jīng)驗明顯無(wú)法利用。即便摸索出一條路子,新的經(jīng)驗也需要時(shí)間沉淀,才能加以利用。萬(wàn)一天色一變,一場(chǎng)風(fēng)雨過(guò)后,后面的人已經(jīng)沒(méi)法按著(zhù)原來(lái)的模式去走。企業(yè)也往往并不滿(mǎn)足于跟隨別人的步伐,追求另辟蹊徑,“彎道超車(chē)”。如果還按照訪(fǎng)談、問(wèn)卷調查、焦點(diǎn)小組的整套流程來(lái)做產(chǎn)品調研,項目沒(méi)做完產(chǎn)品可能就先死掉。要快刀斬亂麻,要切實(shí)可行,要立竿見(jiàn)影。而傳統咨詢(xún)業(yè)偏偏只擅長(cháng)抽絲剝繭,由表及里,再用理論指導實(shí)踐。
一是通過(guò)多維度數據來(lái)直接反映市場(chǎng)和用戶(hù)需求。一切不以數據為基礎的調研都是耍流氓,數據驅動(dòng)是最大的“以用戶(hù)為中心”。用戶(hù)有多喜歡你的產(chǎn)品,是否愿意為什么付費,與其跟他聊天,不如看他的實(shí)際行動(dòng)。點(diǎn)擊量,付費金額,不僅能夠定性,還能夠定量。二是結果顯性化。對數據的監控的優(yōu)勢還在于當你改變某一個(gè)變量的時(shí)候,數據立馬就能給你反饋,告訴你效果。傳統咨詢(xún)公司的實(shí)施方案太飄了,而大數據則讓市場(chǎng)、需求、實(shí)施結果量化、可視化。
這里以和仕信研(北京)咨詢(xún)有限公司自己的項目作為案例。在給某運營(yíng)商做外呼中心項目的時(shí)候,分析了外呼中心已有銷(xiāo)售數據,精準定位了目標客戶(hù)的年齡、性別、居住地、愿意接電話(huà)的時(shí)間等各種因素,并基于結果建議增派人手在午間時(shí)段進(jìn)行外呼;通過(guò)建模預測潛在用戶(hù)的外呼成功率,并作為接下來(lái)精準營(yíng)銷(xiāo)的依據。最終,整個(gè)外呼中心的外呼成功率提高了百分之五十。精準的目標客戶(hù)定位和基于大數據的建模預測,是此次項目成功的關(guān)鍵。